Curso: Auditor Interno en Norma ISO 9001:2015

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Al finalizar el curso, los participantes serán capaces de manejar correctamente los conceptos y elementos definidos en la norma ISO 9001:2015 y las técnicas de auditorías para un sistema de gestión de calidad.

Curso dirigido a: Profesionales y Administrativos

Tener conocimiento de la Norma ISO 9001:2015

31 de mayo y 03 de junio 2022

* Inscripciones sólo hasta el 27 de mayo 2022

  • Duración: 16 horas.
    Modalidad: Presencial
    Lugar de realización: Centro de Eventos Río Quepe, Camino a huichahue
    Horarios: 08:30 a 17:30 hrs.
    Inicio: 31 de mayo
    Relator: Sr. Iván Pinto U. Ingeniero en Administración de Empresas

  • PARTE I  – REPASO GENERALES REQUISITOS NORMATIVOS NORMA ISO 9001:2015

    1.- Introducción

    • Evolución del concepto de calidad
    • Estructura de la familia de Normas ISO 9000:2015
    • Características, objetivo y alcance de la Norma ISO 9001:2015
    • Ciclo de Mejora Continua
    • Relación ISO 9001:2015 con otras normas

     

    2.- Repaso Interpretación requisitos normativos a auditar

    • Contexto de la Organización
    • Liderazgo
    • Planificación
    • Apoyo
    • Operación
    • Evaluación del Desempeño
    • Mejora

    3.- ISO 9000:2015

    • Vocabulario

     

    PARTE II –  AUDITORIAS INTERNAS AL SISTEMA DE GESTION DE CALIDAD

    1 – Interpretación de Norma ISO 9001:2015

    • Conceptos de ISO 9000:2015 e ISO 9001:2015
    • Interpretación de Requisitos de la norma
    • Terminología
    • Ejercicios
    • Características de las normas ISO

     

    1 – Conceptos de Auditoria

    • Definición de Auditoria
    • Clasificación de las Auditorias
    • Terminología
    • ¿Cuándo efectuar Auditorias?
    • Características de las Auditorias
    • Ejercicios

     

    2 – Metodología de las Auditorias

    • Planificación de las Auditorias
    • Ejecución de las Auditorias
    • Informe de la Auditoria
    • Análisis del Informe
    • Seguimiento
    • Análisis crítico de la efectividad del Sistema de Auditorias
    • Contenido de los procedimientos de auditorias
    • Ejercicios individuales y grupales.

     

    3  – El papel del Auditor

    • Perfil del Auditor
    • Características de personalidad
    • Capacitación técnica y profesional
    • Criterios para la calificación de Auditorias según Norma ISO 19011
    • Procedimientos para la calificación de auditores

     

    4 – La comunicación durante la Auditoria

    • Principios de comunicación
    • Tipos de lenguaje
    • Como iniciar la comunicación
    • Técnicas para la formulación de las preguntas
    • Barreras para la comunicación
    • Deberes del Auditor
    • Comportamiento del auditado
    • Problemas prácticos causados por:
    • El Auditor
    • El Auditado
    • Las situaciones particulares
    • Ejercicio Grupal


  • CUPOS LIMITADOS:
    Inscripción sin costo
    – Franquicia Sence-


    (*) CON ASISTENCIA MÍNIMA DE UN 80%

¿CÓMO PARTICIPAR?

Paso 1. PRE-INSCRÍBETE ONLINE AQUÍ

*Para visualizar correctamente el siguiente formulario, debes tener iniciada tu sesión de correo Institucional (@ufrontera.cl) en otra pestaña o ventana.

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